Macの故障でAppleサポートに電話をかけると信じられない応対が!?

Macを始めiPhoneなど「Apple信者」と呼ばれる熱烈なファンを持つ米・Appleですが、そのサポートの電話の応対に関してネット上ではいろいろな書き込みがされています。Appleのサポートの電話対応がどのようなものなのか、ネット上に上がっている声を見ていきましょう。

Appleサポートに電話をする方法

出典:www.macotakara.jp

Appleサポートに電話で相談するには、日本国内からですと0120-27753-5に電話をかければサポート対応してくれます。しかし、その電話対応も、電話に出る人によってApple製品に対する知識はまちまちで、アタリハズレがあるようです。

例えば、「この人あんまりMacの知識なさそう」と不安になってしまうような対応をされたとか、相談中に「PRAMをクリアして終わらせよう」というスタッフ同士の話し声がダダ漏れしてきたといった声もあります。

ネット上では、良い応対事例よりも悪い応対事例の方が話題になります。ネットの書き込みがMacを始め、「Apple信者」が数多く存在するAppleの電話対応の落ち度ばかりが書き込まれた内容になるのにもそういった背景があるのかもしれませんが、それにしてもAppleサポートの電話対応には注意が必要なようです。




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