ハングアップ(突然の再起動)が起こった時の対処法

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コンピュータウイルスに感染している可能性

コンピュータウイルスやスパムウェアによって、システムがロック状態もしくはハングアップしている状態に見えてしまうことがあります。システムにこれらがないかをチェックし、セキュリティソフトが更新されているかを確認してみましょう。  

どうしても問題が解決しない時は、OSを再インストールする

これらのことを試しても、パソコンのハングアップが解消しない場合には、OSそのものに何らかの損傷が起こっている可能性もあります。その場合にはOSを再インストールして、工場出荷時の設定に戻してみましょう。ただ、注意するべき点はOSを再インストールすると、システム上のすべてのデータが失われてしまう点です。作業を行う時には必ず、データのバックアップをとるようにしてみてください。


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